Informationssicherheit

Gewährleisten Sie die Informations- und Datensicherheit mit den physischen und Cyber-Schutzmaßnahmen von Pagero.

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Informationssicherheit

Die Sicherheit unserer Kundendaten ist für Pagero von größter Bedeutung. Wir haben mehrere physische sowie Cyber-Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Damit gewährleisten wir den höchsten branchenspezifischen Schutz. Pagero ist stets bestrebt, die Datensicherheit für Kunden zu erhalten und weiter zu verbessern. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für unsere Arbeitsweise.

Beispiele für Sicherheitsmaßnahmen

Physische Sicherheit

Sichere Kommunikation

Benutzerzugriff für privilegierte Konten

Prozesse und Routinen

Physische Sicherheit

Die Pagero-Rechenzentren für Pagero Online sind gemäß den Branchenstandards für Einbruchmeldeanlagen, Brandschutz und Hochwasser geschützt. Alle Rechenzentren sind rund um die Uhr besetzt. Ausschließlich autorisierte Mitarbeiter besitzen Zugriff auf die Gebäude gemäß den Zugriffsrichtlinien und -verfahren der Rechenzentren.

Sichere Kommunikation

Die Pagero-Plattform unterstützt sichere Kommunikationsprotokolle, damit die übertragenen Informationen nicht von unbefugtem Personal oder Dritten abgerufen werden können.

Benutzerzugriff für privilegierte Konten

Ein zweistufiger Anmeldungsprozess (Benutzername plus Passwort und ein passwortgeschütztes persönliches Zertifikat) ist für alle Pagero-Support-Mitarbeiter obligatorisch, die auf Pagero Online zugreifen.

Prozesse und Routinen

Wir entwickeln unsere Prozesse ständig weiter. Richtlinien, Leitlinien, Prozessbeschreibungen, Anweisungen und Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein helfen uns sicherzustellen, so dass die Pagero-Mitarbeiter wissen, wie sie Informationen für unsere Kunden sicher handhaben und wie sie sich im Falle einer Störung verhalten.

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Physische Sicherheit

Die Pagero-Rechenzentren für Pagero Online sind gemäß den Branchenstandards für Einbruchmeldeanlagen, Brandschutz und Hochwasser geschützt. Alle Rechenzentren sind rund um die Uhr besetzt. Ausschließlich autorisierte Mitarbeiter besitzen Zugriff auf die Gebäude gemäß den Zugriffsrichtlinien und -verfahren der Rechenzentren.

Sichere Kommunikation

Die Pagero-Plattform unterstützt sichere Kommunikationsprotokolle, damit die übertragenen Informationen nicht von unbefugtem Personal oder Dritten abgerufen werden können.

Benutzerzugriff für privilegierte Konten

Ein zweistufiger Anmeldungsprozess (Benutzername plus Passwort und ein passwortgeschütztes persönliches Zertifikat) ist für alle Pagero-Support-Mitarbeiter obligatorisch, die auf Pagero Online zugreifen.

Prozesse und Routinen

Wir entwickeln unsere Prozesse ständig weiter. Richtlinien, Leitlinien, Prozessbeschreibungen, Anweisungen und Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein helfen uns sicherzustellen, so dass die Pagero-Mitarbeiter wissen, wie sie Informationen für unsere Kunden sicher handhaben und wie sie sich im Falle einer Störung verhalten.

ISO 27001 und 27701 Zertifizierung

Pagero verfügt über robuste Informationssicherheits- und Datenschutzmanagementsysteme, die gewährleisten, dass die Kundendaten sicher aufbewahrt und in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung verwaltet werden. Pagero Online ist nach ISO 27001 und 27701 zertifiziert, was ein Beweis für den hohen Standard unserer Informationssicherheits- und Datenschutzmanagementsysteme ist. Für diese Zertifizierungen führte Scandinavian Business Certification eine strenge Prüfung unserer internen ISMS-Prozesse in den Bereichen Informationssicherheit, Cybersicherheit und Datenschutz durch, die zur Aufrechterhaltung dieses Status laufend bewertet werden.

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ISAE 3000- und ISAE 3402-Berichte

Um die Geschäftsziele zu unterstützen und die Einhaltung von Vorschriften nachzuweisen, hat sich Pagero für die Implementierung und Aufrechterhaltung einer zuverlässigen IT-Kontrollumgebung gemäß den ISAE 3000 SOC2 TYPE2 und ISAE 3402 SOC1 Type 2-Berichtsstandards entschieden. Das unabhängige Prüfungsgremium Transcendent Group and Mazars AB führt jährlich einen Test durch. Dieser bewertet, wie gut Pagero die Grundsätze und Kriterien der Vertrauensleistungen gemäß Berichtsstandards erfüllt und einen Ergebnisbericht darüber veröffentlicht.

Schwachstellen- und Bedrohungsmanagement

Pagero arbeitet eng mit Outpost24, einem Unternehmen für Schwachstellen- und Bedrohungsmanagement. Es bietet branchenführende Lösungen, mit denen Benutzer Schwachstellen in ihrem Netzwerk erkennen und entschärfen können. Outpost24 bietet Echtzeit-Schwachstellenwarnungen und lösungsbasierte Berichte, die die sofortige Erkennung unmittelbarer Bedrohungen ermöglichen.

Cyber Essentials

Seit Oktober 2014 ist die Teilnahme am Cyber Essentials-Programm für Anbieter von Verträgen mit der britischen Regierung obligatorisch, die den Umgang mit personenbezogenen Daten und die Bereitstellung von IKT-Produkten (Informations- und Kommunikationstechnologie) und -Serviceleistungen beinhalten. Pagero wurde 2016 zertifiziert. Wir sind berechtigt, die Cyber Essentials-Plakette zu verwenden, um die Einhaltung zu zertifizieren.

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